Условия подачи претензии

Подача претензии
Для рассмотрения претензии необходимо предоставить:
документ, подтверждающий покупку, или его копию;
дефектную деталь для проверки;
документы, связанные с установкой, если ошибка возникла после установки детали.

Без необходимых документов рассмотрение претензии может быть невозможно.

Электрические рулевые рейки
Электрические рулевые рейки могут потребовать кодирования или настройки после установки. Необходимость кодирования зависит от автомобиля и конкретной детали.

Гарантия не покрывает расходы, связанные с:
установкой запчасти;
демонтажом запчасти;
транспортом;
временем простоя автомобиля или другими косвенными расходами.

Гарантия не действует, если
запчасть была разобрана или переоборудована клиентом;
дефект возник из-за неправильной установки;
дефект вызван действиями клиента или третьей стороны;
деталь получила механические повреждения;
деталь использовалась не по назначению.

Важно знать
На восстановленное или заменённое изделие в рамках гарантии или специального соглашения новый гарантийный срок не начинается. Исходный гарантийный срок продолжается в соответствии с первоначальным соглашением.